Creado por Takai.cl© 2025 Takai.cl · Todos los derechos reservadosÚltima actualización: 11 de agosto de 2026
El alojamiento donde reservas es el responsable de tus datos personales. Es quien decide para qué los usa y a quién responde por ellos: el nombre del negocio que aparece en la página donde estás reservando.
Takai es el encargado del tratamiento. Somos el sistema que el alojamiento usa para gestionar sus reservas: guardamos y procesamos tus datos por cuenta suya y siguiendo sus instrucciones, no para fines propios. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Cuando haces una reserva, se guarda:
No guardamos los datos de tu tarjeta. Si pagas con tarjeta, los procesa MercadoPago directamente; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.
Únicamente para gestionar tu reserva: confirmarla, enviarte los datos para pagar, avisarte antes de tu llegada, entregarte la información de tu estadía y, si corresponde, pedirte una reseña después. También para cumplir obligaciones legales y contables del alojamiento.
La base que nos permite tratarlos es la ejecución del contrato de alojamiento que estás celebrando. Para los correos que no son parte de la reserva —como una invitación a volver— usamos tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace para darte de baja que va en cada correo.
Solo con proveedores que nos prestan servicios técnicos y que tratan los datos por nuestro encargo. Sus servidores están fuera de Chile, así que esto constituye una transferencia internacional de datos:
Fuera de esta lista, tus datos no se entregan a nadie, salvo requerimiento de una autoridad competente.
Mientras el alojamiento mantenga su cuenta activa, porque necesita el historial de sus reservas para su contabilidad y para atenderte si vuelves. Si cancelas, la reserva se marca como cancelada pero no se borra de inmediato, justamente para que quede registro de que existió. Puedes pedir que se eliminen antes.
Conforme a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales, puedes pedir en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos si están equivocados, suprimirlos, oponerte a que se usen para ciertos fines y solicitar su portabilidad.
Escríbenos a contacto@takai.cl indicando tu nombre y el código de tu reserva. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley y derivamos la solicitud al alojamiento cuando la decisión le corresponde a él. Si crees que no se respetaron tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
El acceso a la base de datos está restringido y aislado por alojamiento: un alojamiento no puede ver las reservas de otro. Las comunicaciones viajan cifradas y las claves de acceso a los paneles son personales e intransferibles.
Si esta política cambia, se actualiza la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisan en el sitio.
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